Questions fréquentes

Chaque formule a ses avantages. Je propose pour ma part les deux formules, avec la Pension pour Chats des Monts du Lyonnais et DoG à DoM'.

• Les visites à domicile permenttent au chat, animal territorial par excellence, de conserver ses repères et ses habitudes. Mais un chat a aussi besoin de compagnie, de ce fait, il est souhaitable que l'absence du maître soit relativement courte, sinon, le chat, même avec des visites régulières, peut finir par s'ennuyer, faire une petite déprime, des dégâts, etc.. Entre deux visites, le chat peut aussi tomber malade ou se blesser, et il lui faudra attendre le lendemain pour être emmené chez le vétérinaire. Les visites à domicile peuvent être mieux adaptées pour les chats âgés ou handicapés (cessité, etc.).

•  En pension, une fois le stress du changement d'environnement dépassé (au bout d'une heure pour certains, au bout d'un jour ou deux pour d'autres), le chat va pouvoir profiter pleinement de son séjour et bénéficier de compagnie (la nôtre et celle des autres chats s'ils le souhaitent), d'affection, de surveillance nous permettant de faire intervenir le vétérinaire au moindre problème, il pourra même se faire des copains, se sociabiliser. Nous avons fait le choix de chambres individuelles, ce qui vous permet de lui ramener ses affaires personnelles comme une couverture préférée, un jouet qu'il affectionne, ses gamelles, sa nourriture habituelle, etc. Il bénéficiera donc de ses petites affaires personnelles comme à la maison et gardera certains de ses repères.

Non, nous n'avons rien à cacher. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles nous ne recevons que sur rendez-vous :

• nous accueillons les chats 365 jours par an, mais cela ne veut pas dire que nous avons des chats en pension tout le temps. En l'absence de pensionnaires, vous risquez donc de trouver porte close...!
• nous tenons ensuite à préserver la tranquillité de nos pensionnaires. La pension n'est pas un zoo où l'on vient le samedi ou le dimanche après-midi en balade pour "voir les chats". Nous tenons à n'avoir que des visites "justifiées", soit pour une visite préalable, soit pour accueillir votre chat, soit au moment de son départ. De plus, les sorties des chats se font à tour de rôle dans la pension, y compris dans le bureau, et je ne me vois pas faire rentrer un chat qui vient juste de sortir de son box...

• ensuite, la pension (un ancien appartement) fait environ 50 mètres carrés de superficie, avec quatre pièces et un couloir. Cela rend difficile l'accueil de plusieurs personnes à la fois, notamment si ces personnes viennent avec leur chat. Il n'y a pas de salle d'attente, je ne peux pas personnellement m'occuper de plusieurs personnes à la fois, et votre chat ne serait pas au mieux à attendre dans sa cage de transport. Notre devise : chacun son tour, pour un accueil serein et de qualité pour les chats et leurs maîtres ! Et cela ne peut se faire que sur rendez-vous.

• enfin, la pension se trouve au sein même de notre habitation, et nous souhaitons préserver un minimum notre vie de famille et ne pas être dérangés à toute heure de la journée voire de la nuit...

Et rassurez-vous, même si vous ne pouvez pas venir à l'improviste, vous pourrez malgré tout constater le sérieux de notre accueil, car une pension pour animaux qui serait mal tenue de façon habituelle ne pourrait pas être "propre sur rendez-vous".

En présence des chats, vous constaterez que les litières sont nettoyées régulièrement, les locaux entretenus tout aussi régulièrement, que les chats ne sont pas affamés ni assoiffés, qu'ils sont propres et en bonne santé, qu'ils sont bien chez nous, et ça, même sur rendez-vous, on ne peut pas tricher !

En l'absence des chats, vous constaterez que les locaux sont entretenus régulièrement.

La pension est fermée au public le dimanche pour les visites préalables. Et en principe, dans la mesure du possible, nous ne faisons pas d'admissions ni de retour le dimanche.

Même si prendre soin des chats (en ce qui me concerne) et élever des vaches laitières (en ce qui concerne mon mari) sont avant tout une passion et un plaisir, cela n'en reste pas moins du travail.

Comme nous ne prenons pas de vacances de l'année, ce qui nous fait travailler 7J/7 et 365 jours par an, nous nous accordons un peu de répit le dimanche en nous consacrant uniquement à nos animaux et en ne recevant pas le public.

Une journée par semaine sans téléphone, sans rendez-vous, quand on travaille toute l'année, c'est le minimum que nous demandons. Merci pour votre compréhension !

Nous pouvons toutefois vous accueillir en cas de nécessité absolue, sur rendez-vous, entre 9h et 10h30 ou entre 18h et 19h, uniquement pour les admissions et les retours.

Nous pouvons accueillir les chatons non sevrés avec leur maman sous réserve que cette dernière soit identifiée, vaccinée et déparasitée (vers, tiques et puces).

Nous accueillons également les chatons à partir de 2 mois, sous réserve qu'ils soient identifiés, primo-vaccinés et déparasités (vers, tiques et puces). L'idéal, toutefois, est que le rappel à un mois soit déjà fait, pour une meilleure couverture de votre chaton par les vaccins, ce qui ramène l'âge à trois mois ou plus.

Si vous habitez près de Saint Symphorien sur Coise et que souhaitez faire garder votre chaton mais que celui-ci ne rentre pas dans ces critères, vous pouvez faire appel aux services à domicile (voir DoG à DoM', entreprise gérée également par mes soins). Je viendrai le voir chez vous, vérifier que tout va bien, lui donner à manger, changer sa litière, jouer avec lui et lui faire plein de caresses (minimum une fois par jour).

Si un ou plusieurs de ces trois critères ne sont pas respectés, alors, non, nous ne pourrons pas accueillir votre chat.

• L'identification est rendue obligatoire dès lors que la structure d'accueil de votre chat est professionnelle et donc déclarée auprès de la Préfecture et de la Direction de la Protection des Populations (services vétérinaires). Ce n'est pas nous qui décidons, ce sont les lois et réglements qui fixent les conditions dans lesquelles les activités de garde d'animaux doivent se faire. En cas de contrôle, nous devons pouvoir présenter la carte d'identification des chats présents.

• Les vaccins sont obligatoires car même avec des logements individuels, la structure d'accueil reste collective hébergeant plusieurs chats. Par sécurité, pour la santé de tous les pensionnaires, nous demandons donc que les chats soient à jour de leurs vaccins.

• Pour le bien-être des chats mais aussi par mesure d'hygiène, nous n'acceptons que les chats stérilisés.

De même que pour les chatons qui ne rempliraient pas toutes les conditions requises pour être accueillis à la pension, vous pouvez me solliciter pour un service de garde à votre domicile sous forme de visites quotidiennes (secteur St Symphorien sur Coise jusqu'à 20 km environ).  Voir DoG à DoM'.

Pensez à apporter son carnet de santé, sa carte d'identification, suffisamment de croquettes et/ou boîtes ou sachets fraîcheurs pour la durée du séjour, ainsi que ses médicaments éventuels avec l'ordonnance.

Chaque chat disposant d'un logement individuel (pouvant accueillir un ou deux chats de la même famille qui s'entendent), vous pouvez apporter les petites affaires de votre chat : sa couverture préférée, son doudou, ses jouets, un coussin qu'il affectionne, etc. Les canapés ou votre lit ne tiendront toutefois pas dans les chambres... Vous nous en voyez désolés !

Pour une meilleure organisation, vous pouvez préparer un inventaire avec le descriptif des affaires que vous amenez, et les quantités de croquettes et/ou de nourriture humide à donner chaque jour ainsi que la répartition des repas.

Minouche, en pleine activité lors de sa sortie...

Votre chat va avoir une période plus ou moins longue d'adaptation à son nouvel environnement. Cela peut aller de quelques heures à un jour ou deux. Cela est tout à fait normal, le chat est un animal territorial qui apprécie son chez lui et à qui il faut quelques temps pour s'adapter à la nouveauté (autre lieu, autres personnes, autres chats dans la maison).

Durant cette période, nous laissons votre chat dans sa chambre, sans contact avec les autres chats, afin de lui permettre de trouver ses marques en toute sérénité. Nous venons le voir discrétement, pour voir si tout va bien, sans forcer le contact s'il ne le désire pas.

Il risque de bouder un peu sa nourriture le premier jour (mais ne se laissera pas mourir de soif), puis une fois en confiance, il retrouvera vite l'appétit. Une fois à l'aise, nous le laissons sortir et explorer petit à petit le reste de la pension.

Pas le temps de s'ennuyer, entre les repas, les promenades, les bonnes siestes, les parties de jeux avec nous,  les câlins pour ceux qui le veulent, un brossage (si apprécié !), une petite friandise, les longs moments passés sur le rebord des fenêtres à observer ce qui se passe dans la rue ou dans notre cour, etc. Quand nous ne sommes pas là (il faut bien que l'on mange par exemple), la radio est là pour leur tenir un peu compagnie, avec musique ou programmes culturels.

Donc au final, votre chat va passer de vraies vacances ! Il se peut d'ailleurs qu'il fasse un peu la tête en rentrant chez lui, mais ça ne dure pas !

Framboise, lors de sa sortie, surveille ce que fait son copain Minouche dans la chambre à côté.

A son arrivée, il sera isolé dans sa chambre afin d'éviter tout stress supplémentaire qu'un contact forcé avec ses congénères occasionnerait. C'est l'avantage des logements individuels par rapport à une pension collective où plusieurs chats doivent cohabiter de force dans un petit espace.

Cependant, pour son bien-être, afin de ne pas rester totalement isolé, il est aussi important qu'il sente la présence d'autres chats et puisse les voir (par plexiglass interposés, c'est notre choix, pour plus de sécurité et pour permettre à ceux qui le souhaitent de ne pas entrer en contact avec les autres).

Les chats non sociables chez eux le sont parce qu'ils défendent leur territoire. En terrain neutre, les tensions du début finissent en général très vite par disparaître, pour laisser place à des contacts appréciés entre congénères. Certains chats au début qui ne pouvaient pas s'entendre, finissent par devenir "copains". Toutefois, il arrive que certains chats préfèrent ne pas avoir de contacts avec les autres, donc nous ne forçons jamais les chats à se voir, nous leur proposons simplement.